Дополненная реальность в электронной коммерции позволяет покупателям предварительно ознакомиться с товарами или услугами в естественной среде, в удобное для них время и с удивительной реалистичностью воссоздать будущий пользовательский опыт. Предоставляя покупателям возможность принимать взвешенные решения о покупке, AR повышает уровень лояльности клиентов и снижает количество возвратов товаров.
Дополненная реальность в онлайн — коммерции: Актуальная статистика
— В настоящее время более 32 % американских потребителей используют технологию AR во время онлайн-покупок.
— К концу 2023 года в мире будет насчитываться около 1,3 миллиарда пользователей устройств дополненной реальности.
— AR-опыт генерирует на 200 % больше вовлеченности по сравнению с не AR-аналогами.
— 61 % американских ритейлеров предпочитают предлагать покупателям опыт покупок с дополненной реальностью.
— 71 % американских покупателей электронной коммерции выражают готовность совершать покупки чаще, если технология AR станет более доступной.
Преимущества дополненной реальности в онлайн-покупках:
1. Повышение коэффициентов конверсии и продаж: Дополненная реальность повышает количество онлайн-продаж, предоставляя покупателям возможность реалистичного предварительного просмотра товаров, вселяя уверенность в их решениях о покупке. Исследования показали, что покупатели, использующие AR, на 30 % чаще совершают покупку, что приводит к повышению коэффициента конверсии.
2. Сокращение числа возвратов товаров: Технология AR позволяет потребителям точно представить себе товар перед покупкой, что сводит к минимуму количество возвратов, вызванных неточными ожиданиями от товара. Виртуальные примерки помогают пользователям оценить размер и функциональность той или иной вещи, уменьшая количество ошибок в измерениях и повышая уровень комфорта самого процесса покупки.
3. Персонализированный опыт покупок: AR позволяет покупателям виртуально взаимодействовать с товарами, настраивать их характеристики и визуализировать, как они будут выглядеть в реальных условиях. Такой персонализированный подход повышает вовлеченность и удовлетворенность покупателей, что приводит к принятию взвешенных решений о покупке.
4. Устранение потребности в физических магазинах: Дополненная реальность устраняет необходимость в физических торговых площадях, поскольку виртуальные демонстрационные залы обеспечивают реалистичный опыт покупок для онлайн-посетителей. Предприятия электронной коммерции могут демонстрировать свои товары в захватывающем и живом формате, привлекая покупателей независимо от их географического положения.
Дополненная реальность в электронной коммерции дает множество преимуществ, которые повышают вовлеченность пользователей, увеличивают продажи и выгодно отстраивают компании на конкурентном рынке. Использование технологии AR позиционирует их как новаторов в сфере цифровых покупок. Вы можете бесплатно попробовать эту технологию и создать свой уникальный медиапроект с помощью Stories AR. Подробности здесь.
