Ожидается, что рынок смарт — гостеприимства вырастет до 49,9 миллиарда долларов к 2027 году. Это произойдет благодаря современным технологиям и автоматизации. Они улучшают опыт гостей и повышают операционную эффективность. С ростом спроса на «умные отели» традиционные заведения эволюционируют. Они стремятся соответствовать ожиданиям современных путешественников, которые ищут новые впечатления и особый подход.
Умные гостиничные решения трансформируют гостиничный бизнес. Среди них — умные замки и бесконтактные платежи. Также внедряются индивидуализированные услуги, учитывающие предпочтения каждого гостя. В этих технологических процессах дополненная реальность (AR) становится прорывным инструментом.
Мы в Stories AR собрали четыре AR тренда смарт — гостеприимства, на которые стоит обратить внимание:
1. Дополненная реальность меняет взаимодействие гостей с окружающей средой. Теперь постояльцы отелей могут отсканировать QR-коды и получить доступ к интерактивным картам. Это облегчает навигацию по отелю и его удобствам. Представьте потенциальных гостей, виртуально проходящих через отель и визуализирующих планировки номеров перед бронированием. Это улучшает процесс принятия решений и повышает удовлетворенность.
2. Дополненная реальность помогает гостям открывать направления как никогда раньше. С графическими наложениями и информацией в реальном времени посетители могут исследовать близлежащие достопримечательности и рестораны. Этот опыт обогащает их пребывание и побуждает взаимодействовать с местной культурой.
3. AR можно интегрировать в программы лояльности и услуги для гостей. Отели могут предлагать персонализированные рекомендации на основе предпочтений и поведения клиентов. Этот уровень кастомизации создает чувство принадлежности и повышает удовлетворенность гостей.
4. Дополненная реальность оптимизирует внутренние операции в гостинице. Персонал может использовать инструменты AR для обучения и обслуживания гостей. Это обеспечивает наличие всей необходимой информации под рукой.
Кстати, на платформе Stories AR вы можете протестировать визуальные решения в дополненной реальности совершенно бесплатно.
