Дополненная реальность (AR) стимулирует спрос и улучшает впечатления покупателей о товаре. Удивлены? Вот семь стратегий, демонстрирующих, как онлайн — магазины повышают продажи с помощью дополненной реальности:
Электронная коммерция с дополненной реальностью: 7 способов, с помощью которых AR может повысить продажи
1. Принятие обоснованных решенийТрадиционно онлайн-покупатели сталкивались с проблемой проверки товара перед покупкой. AR устраняет этот барьер, позволяя покупателям виртуально взаимодействовать с товарами, помогая быстрее принимать решение о покупке.
2. Обогащение покупательского опытаПо мере того как мир переходит к быстрым транзакциям, AR становится ключевой технологией, вляющей на динамику продаж розничной торговли. Все потому что AR предлагает новый захватывающий опыт покупок через Интернет с онлайн — примерками, обзором цифровых моделей товаров в заданном помещении, размере, цвете и так далее. Новые впечатления от покупки влияют на лояльность клиентов, до- продажи и жизненный цикл клиентов магазина .
3. Улучшение интерактивной упаковки
AR повышает визуальную привлекательность упаковки товара, предоставляя покупателям 3D-изображение содержимого упаковки. Такие бренды, как Coca-Cola, Lucozade и McDonald’s, используют интерактивные AR-упаковки для эффективного привлечения покупателей, предлагая уникальный и ценный опыт покупок.
4. Экспресс — навигация по магазину
Навигация по большим торговым точкам может быть сложной для покупателей, особенно когда их время ограничено. Технология AR упрощает этот процесс, позволяя покупателям виртуально исследовать прилавки магазина, быстро находить нужные товары и даже мгновенно выбирать товар с витрины и тут же оформлять доставку на дом.
5. «Попробуй, прежде чем купить»
AR позволяет покупателям виртуально тестировать товары, не посещая офлайн — магазины. Такие бренды, как Nike и L’Oreal, используют технологию AR, чтобы предложить индивидуальный опыт, например, примерку кроссовок или эксперименты с макияжем или цветами волос.
6. Быстрые решения для клиентской поддержки
С помощью AR-вкладок клиенты могут самостоятельно получать доступ к часто задаваемым вопросам, гайдам и информации о продуктах. Такой подход к самообслуживанию снижает зависимость от традиционных каналов поддержки клиентов, позволяя им находить эффективные решения самостоятельно и без личного присутствия или ожидания на линии.
7. Обучение и расширение возможностей продавцов
Технология AR революционизирует процесс обучения менеджеров по продажам, обеспечивая виртуальное моделирование и практический опыт работы с продуктами. Этот метод ускоряет сроки обучения, обеспечивает последовательное развитие навыков и повышает общую удовлетворенность клиентов общением с продавцами.
Внедряя технологию AR в этих ключевых областях, компании могут увеличить продажи и повысить уровень обслуживания клиентов.
Кстати, вы можете создать свой первый AR-бизнес-проект бесплатно прямо сейчас, используя платформу Stories AR, подробности здесь.
